物业管理师证考试科目合格标准

随着城市化进程的不断加快，物业管理行业在社会生活中的地位越来越重要，为了提高物业管理人员的综合素质和专业水平，我国对物业管理师实行职业资格认证制度，物业管理师证考试作为衡量一个人是否具备从事物业管理工作能力的重要标准，其合格标准备受关注，本文将对物业管理师证考试科目合格标准进行详细解读。

物业管理基础知识

1、物业法律法规：包括《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规的基本内容和要求。

2、物业服务企业管理：包括企业组织结构、企业管理制度、企业文化建设等方面的基本知识。

3、物业服务质量管理：包括物业服务质量标准、物业服务质量管理体系、物业服务质量改进方法等方面的基本知识。

4、物业服务成本管理：包括物业服务成本构成、物业服务成本控制方法、物业服务成本分析与评价等方面的基本知识。

5、物业服务合同管理：包括物业服务合同的订立、履行、变更、解除等方面的基本知识。

6、物业服务纠纷处理：包括物业服务纠纷的预防、调解、仲裁、诉讼等方面的基本知识。

1、物业前期管理：包括项目策划、项目定位、项目招商、项目销售等方面的基本知识。

2、物业日常管理：包括物业设施设备管理、物业环境卫生管理、物业安全管理、物业绿化管理等方面的基本知识。

3、物业客户服务：包括客户关系管理、客户满意度调查、客户投诉处理等方面的基本知识。

4、物业费用收缴：包括物业费收取方式、物业费计费方法、物业费催缴措施等方面的基本知识。

5、物业维修养护：包括设施设备维修养护、环境卫生维修养护、绿化景观维修养护等方面的基本知识。

6、物业能源管理：包括节能减排措施、能源审计、能源监测与管理等方面的基本知识。

1、国家有关房地产政策：包括房地产市场调控政策、房地产税收政策、房地产信贷政策等方面的基本知识。

2、地方有关房地产政策：包括地方政府制定的房地产相关政策、地方房地产市场调控政策等方面的基本知识。

3、有关行业标准和规范：包括国家和行业颁布的物业管理相关标准、规范和操作规程等方面的基本知识。

1、物业管理信息系统的基本功能和应用：包括物业管理信息系统的基本功能、物业管理信息系统的应用实例等方面的基本知识。

2、物业管理信息系统的建设和维护：包括物业管理信息系统的建设原则、物业管理信息系统的维护方法等方面的基本知识。

物业管理师证考试科目合格标准涵盖了物业管理行业的各个方面，要求考生具备扎实的专业基础知识和丰富的实际操作经验，只有通过全面的学习和实践，才能真正掌握物业管理的核心技能，为社会提供优质的物业服务。