挺好考的,报考后会有相关复习资[文]料,认真熟悉准备好再考,一般都[章]会通过的。
考试科目
资格考试分4个半天进行。《物业[来]管理基本制度与政策》、《物业经[自]营管理》、《物业管理综合能力》[国]3个科目的考试均为2.5小时,[家]《物业管理实务》科目考试时间为[认]3个小时
考试题型
《物业管理基本制度与政策》、《[可]物业经营管理》试题的题型分为单[的]项选择题、多项选择题;《物业管[康]理实务》和《物业管理综合能力》[复]试题的题型分为单项选择题、多项[理]选择题和综合(案例)分析题。
考试内容
物业管理师考试内容:物业管理概[疗]述;物业管理机构;住宅小区、写[师]字楼、商业场所、工业区的物业管[证]理;物业的接管验收与撤管;物业[文]管理档案的建立与管理;物业管理[章]常用文书;物业管理费用的管理;[来]房屋维护与管理;房屋附属设备维[自]护与管理;安全与环境管理;文体[国]娱乐活动的组织与管理。
培训对象
各地市房地产开发公司、物业管理[家]公司、单位房管部门、社区从事物[认]业管理的人员,或准备从事物业管[可]理的人员。
未来物业行业市场的竞争,将取决[的]于人才的竞争,物业管理师作为物[康]业管理项目团队负责人,肩负着企[复]业生存、成长、壮大及促进行业良[理]性发展的重要使命,其综合素质尤[疗]为重要。
职业道德
1.职业道德行为。职业道德是指[师]从事一定职业的人,业活动的整个[证]过程中必须秉承和遵循的职业思想[文]、行为规范和行为准则;
2.职业道德修养。物业管理师职[章]业道德修养,是指在物业管理与服[来]务过程中,坚定自己的职业选择,[自]不断加深对物业管理行业的认识,[国]树立服务意识、质量意识,并以此[家]指导升华自己的言行,从而达到使[认]管理公司满意、业主满意、自己满[可]意的理想境界。
教育基础
物业管理师作为专业管理人员所面[的]对的是高思维、高智商、高知识、[康]多想法的复杂群体,文化基础及丰[复]富的知识直接影响了其思维的逻辑[理]性、处理问题的性、反应的灵敏性[疗],尽而成为其带领团队完成管理职[师]责,取得不凡成就的重要因素。
实践经验
物业管理是集管理、经营、服务为[证]一体的有偿劳动,它按照社会化、[文]专业化原则进行管理。物业管理师[章]应对物业经营管理活动从前期介入[来]开始到正常运营管理有着丰富的全[自]程操作及实践经验。
总结及能力
物业管理师作为物业项目负责人、[国]职业经理人应具有良好的文字处理[家]写作能力,能够将工作实践中的经[认]验和教训归纳、总结、提炼,形成[可]具有一定理论性文字,对行业发展[的]起到参考、推动、借鉴作用,并能[康]通过实际可行的途径进行传播,达[复]到资源共享,共同发展。
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