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慢病注重早筛查、早评估、早干预,从饮食、运动、心理、睡眠、干预,实现同质化和项目随访规范化,全流程闭环式,防控心脑血管。2024年8月8日,由老年医学研究会老年健康教育分会组织的“首届慢病师培训班”开班。
服务,顾客忠诚度慢病涉及到的医学知识很多,书本上的知识需要结合门店实际灵活运用。贾济华在进入百佳惠瑞丰之前,就职于富士康,并不是药学相关的。为了服务好顾客,一有培训学习的机会,不管是线上还是线下,她都不放过。
慢病师证报考网址(看这里) 贾济华说:“现在药店行业竞争这么激烈,慢病类商品毛利都不高,但却是老年人的刚需,只有服务,才能在好老客户的基础上,客流。”2024年12月,贾济华与其他几位慢病专员一起,代表公司参加了正大天晴杯知识与关爱技能大奖赛,与众多同行业者同场竞技,虽然没有取得的成绩,但是学到了很多慢病知识。
慢病师证报考网址(看这里) 门店全员都参与到慢病里面来,为目标顾客创造价值,为慢病患者保驾护航。患者教育,依从性:慢病的一个难点就在于顾客能否坚持服药,很多患者经常会漏服药,或者病情稍有缓解的时候就停药。解决这个问题就要从消费者教育入手,百佳惠瑞丰经常在各大门店开展以“合理”为主题的健康讲座,贾济华每次都会电话通知患者参加。
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