质量管理师证书是一种专业资格证书，它代表着持有人具备了一定的质量管理知识和技能，在企业中，质量管理师的主要工作内容包括质量策划、质量控制、质量改进等方面，他们需要对企业的生产过程进行全面监控，确保产品和服务的质量达到标准和客户的要求，质量管理师还需要与其他部门密切合作，共同推动企业的质量管理工作。

质量策划

1、根据企业的发展战略和市场需求，制定相应的质量目标和计划。

2、分析企业现有的质量管理体系和流程，提出改进措施。

3、为新产品或新项目提供质量保证。

4、负责组织内部审核和管理评审活动。

5、参与制定企业的质量政策和程序。

6、负责与客户沟通，了解客户需求和期望，确保产品和服务满足客户要求。

质量控制

1、根据质量计划和标准，对生产过程进行监控，确保产品和服务的质量符合要求。

2、对原材料、半成品和成品进行检验，发现并纠正不合格品。

3、对生产设备和工具进行定期维护和校准，确保其正常运行。

4、对员工进行培训和指导，提高他们的质量意识和技能水平。

5、建立并维护供应商评价体系，确保供应商提供的产品和服务符合要求。

6、负责处理客户投诉和退货问题，及时采取措施解决质量问题。

7、参与制定应急预案，应对突发事件导致的质量问题。

8、负责收集和分析质量数据，为改进质量管理提供依据。

质量改进

1、根据质量数据分析结果，找出存在的问题和原因，制定改进措施。

2、开展持续改进活动，如六西格玛、精益生产等，提高企业的质量管理水平。

3、参与新产品开发过程的质量控制，确保产品从设计到交付的全过程质量可靠。

4、对现有的质量管理体系进行审查和改进，提高其有效性和适应性。

5、学习先进的质量管理理念和技术，为企业创新和发展提供支持。

6、建立和完善质量文化，提高员工的质量意识和行为。

7、负责组织内部和外部的质量审核活动，评估企业的质量管理水平和效果。

8、参与制定国际标准和行业规范，推动质量管理领域的发展。