作为一名餐厅服务员，我深知自己的职责所在，在过去的一年里，我一直努力提高自己的服务水平，以便为客人提供更好的用餐体验，在此，我想对自己的工作进行一个简短的总结。
我认为沟通能力是餐厅服务员最重要的技能之一，在与客人交流时，我会保持微笑和热情，耐心倾听客人的需求，并尽量用简单明了的语言回答他们的问题，我也会主动向客人介绍菜品特色和口味搭配，帮助他们做出更合适的选择，通过这种方式，我希望能让客人感受到我们餐厅的专业和用心。
我在工作中始终保持高度的责任感，无论是在接待客人、为客人点餐还是上菜过程中，我都会严格遵守餐厅的各项规定，确保服务质量，我还会定期检查自己的仪容仪表，确保给客人留下良好的印象，在面对客人的投诉时，我会认真听取意见，及时改正自己的不足，并向客人表示歉意。
在团队协作方面，我也非常重视，我认为一个优秀的餐厅服务员不仅要独立工作，还要善于与同事沟通合作，在日常工作中，我会主动与厨房、收银等部门保持联系，确保各个环节顺畅进行，当有客人需要特殊照顾时，我也会尽力协助同事满足他们的需求，通过团队的共同努力，我们为客人创造了一个温馨、舒适的用餐环境。
我还关注自己的职业发展，在业余时间，我会学习相关的餐饮知识和服务技能，提升自己的综合素质，我也积极参加餐厅组织的培训活动，向有经验的同事请教经验和技巧，我相信，不断学习和进步是成为一名优秀餐厅服务员的关键。
过去的一年里，我在餐厅服务员的岗位上取得了一定的成绩，但我深知自己还有很多不足之处，需要在今后的工作中不断改进和提高，我会继续努力，为客人提供更优质的服务，为餐厅的发展贡献自己的力量。
